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帮助中心 关于配送 收货验货
收货验货

原则上,不接受无理由拒收。在您收到商品后,如对商品有任何不满意,在商品包装干净,完好且未经拆封,未经使用的前提下,您可以与客服联系提出退货要求,客服人员将对您的退货要求做出判断后方可办理退货处理。具体办法请参见“退换货政策”

如您验收商品时发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收。

1. 签收时在付款后与配送人员当面核对:商品及配件应付金额商品数量及发货清单发票(如有)、赠品(如有)等


2. 如存在包装破损商品错误商品短缺商品存在质量问题等影响签收的因素,您可以拒收全部商品。或者快递在场情况下联系客服处理。


3. 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题,我们有权不接受以此为由的退换货


4. 为了方便日后可能出现的退换货流程,请保留商品外包装箱15天

 
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